浅草薬剤師会＆患医ねっと(株)の
薬局経営者向けセミナーに登壇しました。
5回連続講座のうち、ちょうど真ん中の
第3回「薬局のコンセプトづくり」
というテーマの担当です。

診療報酬に関する法改正の影響で、
これからの薬局は立地が良いだけでは経営が難しく、
患者さんに選ばれるためのコンセプトが
必要になるのだそうです。

そこで、人事評価の際に使用している
“ヒアリングシート”を応用して「記憶に残る薬局」の姿を
それぞれイメージしていただきました。
理想的な人材に関する人事評価の軸と、
お客様にアピールしたい自社のコンセプトは
繋がるものなのです。

手も頭も疲れるワーク中心のセミナーでしたが、
ご参加の方々は積極的に取り組んでくださいまして、
その後の懇親会も大変盛り上がりました！